Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với daga2 — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và daga2 ("Nền tảng") trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của daga2, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Điều Khoản này.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn sử dụng dịch vụ daga2 hoàn toàn tự nguyện và vì mục đích giải trí cá nhân.
• Các thông tin bạn cung cấp khi đăng ký là trung thực, chính xác và đầy đủ.

daga2 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần báo trước. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi các thay đổi quan trọng có hiệu lực. Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này.

2 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

2.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký tài khoản tại daga2, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Là công dân Việt Nam hoặc người cư trú hợp pháp tại Việt Nam.
• Không bị hạn chế hoặc cấm tham gia hoạt động cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào.
• Không phải là nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên của daga2 hoặc các công ty đối tác.

2.2 Thông tin đăng ký

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Mọi thông tin sai lệch hoặc không trung thực đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và tịch thu số dư.

2.3 Một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại daga2. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lách quy định khuyến mãi, gian lận hoặc bất kỳ hành vi trục lợi nào khác. Nếu phát hiện vi phạm, tất cả tài khoản liên quan sẽ bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.

2.4 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. daga2 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ daga2 qua Live Chat hoặc email [email protected].

3 Giới Hạn Độ Tuổi & Xác Minh Danh Tính

daga2 nghiêm túc thực thi quy định độ tuổi tối thiểu 18 tuổi đối với tất cả người dùng. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.

3.1 Quy trình xác minh danh tính (KYC)

Để hoàn tất đăng ký và được phép nạp tiền, người dùng phải hoàn thành quy trình Xác minh Danh tính (Know Your Customer — KYC) bao gồm:

• Cung cấp ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực — mặt trước và mặt sau.
• Chụp ảnh selfie cầm CCCD/Hộ chiếu theo hướng dẫn của hệ thống.
• Xác minh số điện thoại qua mã OTP.

Thời gian xét duyệt KYC thông thường là 15–30 phút trong giờ hành chính. Trường hợp cần xác minh bổ sung, đội ngũ daga2 sẽ liên hệ qua email đã đăng ký trong vòng 24 giờ.

3.2 Bảo vệ thông tin KYC

Toàn bộ thông tin và tài liệu KYC được mã hóa và lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. daga2 không chia sẻ thông tin danh tính của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

daga2 hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, daga2 cũng hỗ trợ USDT TRC20 cho người dùng muốn giao dịch bằng tiền kỹ thuật số.

4.2 Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (áp dụng cho tài khoản đã hoàn thành KYC đầy đủ).

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút sau khi xác nhận thanh toán. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút nhờ hệ thống tự động hóa của daga2 — áp dụng cho tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ và không trong diện kiểm tra bảo mật.

4.4 Quy định rút tiền

Để đảm bảo an toàn và chống rửa tiền, daga2 áp dụng nguyên tắc: phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải được đăng ký dưới tên người dùng đã xác minh KYC — không được rút tiền về tài khoản của người khác.

5 Quy Tắc Đặt Cược

5.1 Nguyên tắc chung

Tất cả giao dịch cá cược trên nền tảng daga2 đều mang tính ràng buộc pháp lý sau khi được xác nhận bởi hệ thống. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trận đấu, tỷ lệ kèo và số tiền đặt cược trước khi xác nhận.

5.2 Cược không hợp lệ

daga2 có quyền hủy bỏ hoặc từ chối thanh toán các cược trong các trường hợp sau:

• Tỷ lệ cược được hiển thị do lỗi hệ thống hoặc lỗi kỹ thuật rõ ràng.
• Trận đấu bị hủy, dừng hoặc dời lịch trước khi hoàn thành theo quy định.
• Có bằng chứng về gian lận, dàn xếp tỷ số hoặc thông tin nội gián.
• Vi phạm giới hạn đặt cược tối đa được áp dụng cho từng sự kiện.

5.3 Kết quả và thanh toán

Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thi đấu có thẩm quyền. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, daga2 sẽ áp dụng kết quả từ nguồn thông tin chính thức và quyết định của daga2 là quyết định cuối cùng sau khi xem xét kỹ lưỡng.

5.4 Cược thể thao điện tử và các môn đặc thù

Đối với các sự kiện đặc thù như đá gà trực tiếp, quyền anh và thể thao điện tử, daga2 có quy tắc riêng được đăng tải trong mục hướng dẫn của từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc riêng này trước khi tham gia đặt cược.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

daga2 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng thành viên mới và các ưu đãi đặc biệt. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Hệ số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với hệ số x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút thưởng.

6.2 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

daga2 nghiêm cấm mọi hành vi lợi dụng sơ hở hoặc lách quy định để trục lợi từ chương trình khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc cấu kết với người chơi khác để đánh cược đối ứng. Vi phạm sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và đình chỉ tài khoản.

7 Nghĩa Vụ Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng daga2, bạn cam kết:

• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định tại đây.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào để can thiệp vào hệ thống daga2.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại đến tính toàn vẹn của nền tảng hoặc trải nghiệm của người dùng khác.
• Không sử dụng dịch vụ daga2 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Thông báo ngay cho daga2 nếu phát hiện lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo sai hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào trên nền tảng.
• Chịu trách nhiệm về toàn bộ các hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

8 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản daga2 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại. Các cược đang mở sẽ được xử lý theo kết quả thực tế.

8.2 Đình chỉ tài khoản do vi phạm

daga2 có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản mà không cần báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không xác minh được danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

8.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

daga2 hỗ trợ công cụ tự loại trừ dành cho người dùng muốn tạm dừng hoặc chấm dứt hoạt động cá cược vì lý do sức khỏe hoặc cá nhân. Bạn có thể yêu cầu tự loại trừ trong các khoảng thời gian: 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể đăng nhập hoặc đặt cược.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, daga2 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ daga2.
• Hành vi của bên thứ ba có quyền truy cập vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

daga2 cam kết nỗ lực tối đa để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và liên tục. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật dẫn đến việc tỷ lệ kèo hoặc kết quả bị hiển thị sai, daga2 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng.

10 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ daga2 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Hai bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, các bên có thể đề nghị hòa giải thông qua tổ chức hòa giải được cả hai bên chấp thuận.
3. Trọng tài hoặc Tòa án: Trường hợp hòa giải không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tổ chức trọng tài thương mại hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

10.1 Liên hệ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi hoặc thắc mắc về bất kỳ nội dung nào trong Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ pháp lý của daga2 qua:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Truy cập trang chủ daga2 và nhấn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — 365 ngày/năm